4de Conferentie over de Kwaliteit van de Overheidsdiensten in België
|
De Overheidsdiensten in beweging: veranderen om te verbeteren.
|
Op dinsdag 20 november 2007 werd de 4de editie van de nationale kwaliteitsconferentie voor overheidsdiensten georganiseerd in Kinepolis Brussel. Ruim 600 deelnemers waren van de partij, waaronder ook delegaties uit Frankrijk, Nederland en Benin.
Het thema voor dit jaar was "De overheidsdiensten in beweging: veranderen om te verbeteren". Op de agenda stonden naar goede gewoonten presentaties van goede praktijken van alle bestuurlijke niveaus en leerrijke infoshops. Tijdens de plenaire sessies kwamen 2 internationale sprekers aan het woord: Prof. David Baker (UK) "Strategic change management in public sector organisations" en Prof. Robert F. Rich (USA) "Transformational leadership: how each civil servant can change the perception of the citizens regarding the role and purpose of governement?".
|
|
Aan het einde van de conferentie werden de 3 laureaten voor de 5de Europese Kwaliteitsconferentie bekend gemaakt. Zullen België in 2008 vertegenwoordigen in Parijs:
- OCMW Leuven: Vertaling van de organisatiewaarden naar de houding en het gedrag van de medewerkers
- dienst Gelijkstelling Diploma's (Ministerie van de Franse Gemeenschap): Een geïntegreerde kwaliteitsaanpak met communicatie als de sleutelactiviteit
- directie Human resources en Gelijke Kansen (Ministerie van het Brussel Hoofdstedelijk Gewest): De coherentie van managementinitiatieven
De conferentie werd afgesloten met een cocktail en diner.
Ontdek hier het programma (pdf, 2,07MB) en de goede praktijken en infoshops (pdf, 5,41MB). U kan ook de affiche (pdf, 220kB) opladen.
Via het menu aan de linkerkant, kan u alle presentaties nog eens bekijken en eventueel opladen. De definitieve lijst met deelnemers (pdf, 136kB) is hier te vinden. In de galerij vindt u enkele foto's van het evenement.
|
